Politique de confidentialité – URBANOVE
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Introduction

La société URBANOVE, spécialisée dans la distribution de mobilier urbain et d'équipements destinés aux collectivités, entreprises et professionnels, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs du site www.urbanove.fr sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

URBANOVE – EURL

Représentée par Yann MAUFFRAIS

Adresse du siège social :
127 route du Souffle Cul
91530 Sermaise – France

Adresse e-mail : contact@urbanove.fr

Site internet : https://www.urbanove.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de ses formulaires de contact et de demande de devis, URBANOVE est susceptible de collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom du contact.
- Nom de la collectivité ou de l'entreprise.
- Adresse e-mail professionnelle.
- Numéro de téléphone.
- Ville ou localisation du chantier.
- Informations relatives aux produits recherchés et aux projets.
- Documents transmis volontairement : plans, CCTP, listes de produits ou autres pièces jointes.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment les adresses IP et les journaux de connexion.

Les utilisateurs sont invités à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de leur demande et à éviter la transmission de données personnelles de tiers non indispensables.

4. Finalités et bases légales du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

- Répondre aux demandes de renseignements.
- Étudier les besoins des clients et prospects.
- Établir et transmettre des devis.
- Assurer le suivi des échanges commerciaux.
- Gérer les commandes et les relations contractuelles.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet.

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur les mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur, l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales d'URBANOVE ou son intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles et à sécuriser son site.

Les informations transmises dans les formulaires de contact et de devis ne sont pas utilisées automatiquement pour inscrire les utilisateurs à une newsletter.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein d'URBANOVE.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires à l'hébergement du site, au fonctionnement des formulaires et à la gestion de la messagerie professionnelle.

Lorsque cela est nécessaire pour établir un devis ou répondre à une demande technique, les informations pertinentes peuvent être communiquées aux fournisseurs ou partenaires commerciaux concernés par le projet.

URBANOVE ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités du traitement.

Prospects et demandes de devis : les données des prospects n'ayant pas donné lieu à une commande sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

Clients : les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation, puis, si nécessaire, pendant les délais applicables aux obligations légales et à la défense des droits d'URBANOVE.

Factures et documents comptables : ils sont conservés pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées.

Documents joints : les plans, CCTP et autres documents transmis sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi du projet, sous réserve des obligations légales applicables.

7. Hébergement et sécurité

Le site www.urbanove.fr est hébergé par la société o2switch.

URBANOVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'accès aux informations transmises par les formulaires est limité aux personnes et prestataires autorisés.

8. Cookies et traceurs

Le site Urbanove utilise l'extension CookieAdmin pour gérer les préférences des visiteurs concernant les cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d'audience ou à des services tiers lorsqu'ils sont présents, sont soumis aux règles de consentement applicables.

Les visiteurs peuvent :
- Accepter les cookies non essentiels.
- Refuser les cookies non essentiels.
- Personnaliser leurs préférences.
- Modifier leurs choix ultérieurement grâce à l'outil de gestion du consentement disponible sur le site.

La durée de validité du choix de consentement est fixée à 180 jours.

Une analyse réalisée avec CookieAdmin sur les pages Accueil, Contact et Demande de devis n'a pas identifié de cookies dans les catégories analysées. Ce résultat ne garantit toutefois pas l'absence de tout cookie ou traceur.

La liste des cookies et services utilisés sera actualisée si de nouveaux outils sont installés ou identifiés.

9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les conditions applicables, des droits suivants :
- Droit d'accès à leurs données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter URBANOVE à l'adresse suivante :contact@urbanove.fr

URBANOVE répond aux demandes dans un délai d'un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation, auquel cas la personne concernée en est informée.
En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :https://www.cnil.fr

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, URBANOVE veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées.
Les services concernés et les garanties applicables doivent être vérifiés auprès des prestataires utilisés

11. Modification de la politique de confidentialité

URBANOVE se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site internet www.urbanove.fr, avec sa date de dernière mise à jour.